Добре дошли в първият и най-голям онлайн магазин за видеонаблюдение в България Geovision.bg във Facebook
Меню

СИСТЕМИ ЗА ВИДЕОНАБЛЮДЕНИЕ
HD-TVI и IP охранителни камери,
видеорекордери и аксесоари

062 603410
088 9222552
087 7477257

Условия за ползване

ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ НА ОНЛАЙН МАГАЗИН WWW.GEOVISION.BG

1. Въведение и общи положения

1.1. Настоящите Общи условия уреждат отношенията между "Геовижън БГ" ЕООД, със седалище и адрес на управление гр. Велико Търново, ул. "Полтава" №1, вх. Б, наричано по-долу "ТЪРГОВЕЦ", и всяко физическо или юридическо лице, което използва онлайн магазина WWW.GEOVISION.BG, наричано по-долу "ПОТРЕБИТЕЛ".

1.2. Тези Общи условия са публикувани на видно място в онлайн магазина и са достъпни за всеки Потребител. С използването на уебсайта, включително зареждането на начална или която и да е друга страница, както и с извършването на поръчка, Потребителят декларира, че е запознат, съгласен и приема настоящите Общи условия.

1.3. С настоящите условия Търговецът предоставя на Потребителя информация съгласно Закона за защита на потребителите (ЗЗП), Закона за електронната търговия (ЗЕТ) и Общия регламент за защита на данните (Регламент (ЕС) 2016/679).

1.4. Данните за Търговеца са:

  • Име на фирмата: "Геовижън БГ" ЕООД
  • Седалище и адрес на управление: гр. Велико Търново, ул. "Полтава" №1, вх. Б
  • БУЛСТАТ: 201979913
  • Регистрация по ЗДДС: BG201979913
  • МОЛ: Мирослав Дечев
  • Телефон за контакт: 062 603410
  • Електронна поща: info @ geovision . bg

2. Регистрация и потребителски профил

2.1. Използването на онлайн магазина не изисква задължителна регистрация. Потребителят може да извърши поръчка като гост.

2.2. Потребителите имат възможност да се регистрират, като попълнят форма, която изисква лични данни (име, адрес, телефон, имейл). С регистрацията Потребителят създава свой клиентски профил.

2.3. Търговецът предлага два вида регистрация:

  • Регистрация като клиент: За физически или юридически лица, които желаят да пазаруват от онлайн магазина.
  • Регистрация като дилър: За юридически лица, които желаят да препродават продуктите на Търговеца. Този тип регистрация не е автоматичен и подлежи на одобрение. След одобрение, Потребителят получава достъп до специални дилърски цени и информация за наличности.

2.4. Предимства на регистрацията като клиент: Регистрираните клиенти могат да се възползват от обявените отстъпки на сайта, които се начисляват автоматично при добавяне на продукти в потребителската кошница. Отстъпките са валидни за всички продукти, с изключение на тези в промоция, на които цената вече е намалена и се прилагат само за регистрирани потребители. Ако пазарувате като нерегистриран клиент, отстъпките няма да са активни. Други предимства са възможността да виждате направените поръчки в профила си, да получавате бюлетин с нови продукти, технологии и полезна информация. Освен това, регистрираните потребители се ползват с по-голямо доверие от нас и поръчките им се изпълняват с приоритет. В някои случаи за редовни регистрирани при нас клиенти, ръчно добавяме допълнителни отстъпки при изпращането на поръчката им.

2.5. С регистрирането си или с подаването на поръчка като гост, Потребителят потвърждава, че предоставената от него информация, включително имейл адрес и телефон, е вярна и актуална. Търговецът не носи отговорност за неверни или непълни данни, както и за неполучаване на съобщения и уведомления поради неправилно въведен имейл адрес или други технически проблеми от страна на Потребителя.

3. Сключване на договор и поръчка

3.1. Договорът за покупко-продажба от разстояние се счита за сключен от момента, в който Търговецът изпрати електронно съобщение до Потребителя, че поръчката му е изпълнена и вече пътува към него. До този момент поръчката се счита за необвързваща заявка от страна на Потребителя. Търговецът не носи отговорност за неполучаване на съобщението от Потребителя в случаите, когато то е било пренасочено към папка "Спам" или "Нежелана поща" от имейл сървъра на Потребителя. В такива случаи, Потребителят е длъжен да провери тези папки. Препоръчваме ви да добавите имейла на онлайн магазина в списъка си с доверени податели.

3.2. Процесът на поръчка включва следните стъпки:

  • Избор на продукти и добавянето им в "количката".
  • Въвеждане на данни за доставка и начин на плащане.
  • Потвърждение на поръчката чрез натискане на финалния бутон "КУПУВАМ".
  • След успешно подаване на поръчката, системата автоматично изпраща на Потребителя e-mail за потвърждение за получаване на поръчката. Този имейл не представлява приемане на предложението за сключване на договор от страна на Търговеца. Търговецът не носи отговорност за неполучаване на съобщението от Потребителя, в случаите, когато то е било пренасочено към папка "Спам" или "Нежелана поща" от имейл сървъра на Потребителя. В такива случаи, Потребителят е длъжен да провери тези папки. Препоръчваме ви да добавите имейла на онлайн магазина в списъка си с доверени податели.

3.3. Минималната сума за поръчка е 15 евро/29.34 лева. Поръчки под тази стойност, няма да бъдат изпълнявани!

3.4. В случай че Търговецът не може да изпълни поръчка поради изчерпана наличност на продукта (или на част от продуктите), той се задължава да уведоми Потребителя своевременно и да му възстанови платените суми (ако такива са направени). В този случай договорът за покупко-продажба се счита за несключен, а поръчката – за анулирана.

4. Цени и условия за плащане

4.1. Всички цени на стоките, публикувани в онлайн магазина, са в български лева (BGN) и евро (EUR), с включен данък върху добавената стойност (ДДС). Периодът на двойно обозначаване на цените на стоките и услугите в левове и в евро започва от 8 август 2025 г. и приключва на 1 януари 2027 г. Двете цени ще се изписват ясно, четливо, недвусмислено и лесно разбираемо, с еднакъв размер на шрифта, по начин, който не въвежда потребителите в заблуждение.

4.2. Цената, посочена за даден продукт, се отнася за съответната разфасовка и не включва разходите за доставка. Разходите за доставка се калкулират допълнително и се виждат от Потребителя преди финализиране на поръчката.

4.3. Поръчаните стоки през сайта могат да бъдат платени по няколко начина:

  • Сигурни плащания през Epay.bg, с регистрация в Epay.bg: Плащанията се извършват от микросметка или с всички дебитни и кредитни карти Visa и Mastercard, издадени от български банки, изброени по-долу. При избор на този метод ще бъдете пренасочени към сайта на Epay.bg, където трябва да въведете потребителското си име и парола, за да извършите плащането.

    • ePay.bg приема карти, издадени от следните банки на територията на България: Първа Инвестиционна Банка, ТОКУДА Банк, Общинска Банка, Обединена Българска Банка, Райфайзенбанк България, ТБ Алианц България, Централна Кооперативна Банка, ТБ Инвестбанк, Българо американска кредитна банка, ПроКредит Банк, Търговска банка Д, Зираат Банк, УниКредит Булбанк, Пощенска банка, БНП Париба, Интернешенъл Асет Банк, Банка ДСК, Тексим Банк, Ти Би Ай Банк, Дайнърс клуб България.

  • Сигурни директни плащания през Epay.bg СВЯТ, без регистрация: Плащанията се извършват с международни кредитни и дебитни карти Visa, Visa Electron и MasterCard, издадени от български и чуждестранни банки. Не се изисква предварителна регистрация. Плащането става чрез въвеждане на данни за банковата карта в страницата на Epay.bg, включена в схемата 3D Secure. Преводите се получават незабавно, а след успешно плащане ще бъдете уведомени по телефон от нас.

  • Плащане през банка: При избор на този начин на плащане, можете да извършите банков превод към сметката на "Геовижън БГ" ЕООД. След като направите поръчката, ще бъде генерирана проформа фактура, на основание на която се прави банковият превод.

    • Данни за банковата сметка:

      • БАНКА: Уникредит Булбанк АД

      • SWIFT: UNCRBGSF

      • IBAN: BG53UNCR70001522171131

      • В полза на: Геовижън БГ ЕООД

    • Поръчката ще бъде изпълнена, след като сумата постъпи по сметката, което отнема до 1 работен ден.

  • Плащане при доставка с наложен платеж: Това е най-често използваният начин. Заплащате стойността на поръчката на куриерската фирма (Спиди или Еконт). Преди плащането имате право да отворите и прегледате пратката.

  • Плащане при вземане на стоката от нашия офис: Имате възможност да направите поръчка през сайта и да я вземете от офиса ни във Велико Търново, на ул. "Полтава" 1, вх. Б. Плащането може да бъде в брой или с банкова карта, през ПОС терминал

  • Покупка на лизинг с УниКредит Кънсюмър Файненсинг: Търговецът предлага възможност за закупуване на стоки на изплащане чрез УниКредит Кънсюмър Файненсинг. Процесът за кандидатстване е изцяло онлайн, а одобрението се извършва бързо. Условията за кандидатстване включват: да сте български гражданин, навършил 18 години, като не трябва да сте на повече от 75 години при изтичането на кредита. Общата стойност на поръчката трябва да бъде минимум 500 лева, а месечната вноска – минимум 20 лева. Не трябва да имате просрочени задължения в Централния Кредитен Регистър. След одобрение, договорът се подписва дигитално чрез мобилното приложение Evrotrust, а всички необходими документи за кредита ще получите заедно с пратката.

4.4. Приета поръчка, с отбелязано авансово плащане през Банка или e-pay, която не е платена в 7-дневен период, се счита за отказана.

4.5. Търговецът има право да променя цените на продуктите по всяко време. Промените не засягат поръчки, които вече са потвърдени.

5. Доставка

5.1. Поръчаните стоки се доставят от куриерските фирми Еконт Експрес и Спиди. Търговецът не изпраща стоки с други куриерски фирми.

5.2. Транспортните разходи са за сметка на Потребителя. Потребителят избира с коя куриерска фирма желае да му бъдат доставени продуктите в процеса на подаване на поръчката. Търговецът не определя и не начислява такси за транспорт и се използват тарифите на избраната от Потребителя куриерска фирма.

5.3. Срокът на доставка зависи от наличността на продукта, населеното място за доставка и времето, през което е направена поръчката. Средният срок за изпращане е 2 (два) работни дни. Ако продуктът е на склад, вашата поръчка ще бъде изпълнена до 24 часа. В случай на голямо търсене или непредвидено затруднение при обработването на поръчките, срокът може да се удължи до 3 работни дни. При наличие на обстоятелства, водещи до забавяне изпълнението на поръчката, клиентът ще бъде своевременно уведомен на посочения телефон за контакт.

5.4. При получаване на стока изпратена по куриер, Потребителят е длъжен да я прегледа в присъствието на куриера. В случай на установени повреди, трябва да се състави протокол за увредена пратка.

5.5. Начини на доставка

  • До офис на Еконт
  • До офис на Спиди
  • До ваш адрес с Еконт
  • До ваш адрес със Спиди
  • Вземане на стоката от нашият офис

6. Отказ от стока и рекламации

6.1. Право на отказ: Съгласно ЗЗП, Потребителят има право да се откаже от договора от разстояние в 14-дневен срок от датата на получаване на стоката, без да посочва причина. За да бъде упражнено това право, стоката трябва да бъде върната в безупречно НОВ търговски вид, с ненарушена опаковка и всички придружаващи документи. Разходите за връщане на стоката се поемат от Потребителя. Търговецът се задължава да възстанови всички платени суми, включително разходите за доставка, в срок от 14 дни от получаването на върнатата стока.

6.2. Рекламации: При несъответствие на стоката с договора за продажба, Потребителят има право на рекламация. Подробна информация за процедурата, сроковете за предявяване и удовлетворяване на рекламацията, както и правата на Потребителя, са описани в отделна страница.

7. Гаранционни условия

7.1. Гаранцията на всички нови стоки, закупени от нас, е 2 години, считано от датата на покупката. Възможно е закупуването на продукти с удължена гаранция до 5 години.

7.2. Гаранционните условия са еднакви както за физически, така и за юридически лица.

7.3. Всяка покупка от онлайн магазина се придружава от Гаранционна карта, в която са описани закупените стоки, гаранционният срок и подробните гаранционни условия.

7.4. Гаранционните условия можете да видите в електронен вид на следния адрес: Гаранционни условия

8. Защита на личните данни

Търговецът събира, обработва и съхранява лични данни на Потребителите съгласно Закона за защита на личните данни и Общия регламент за защита на данните (GDPR). Подробна информация за видовете данни, целите на обработка, правата на Потребителя и мерките за сигурност е налична в отделен документ.

9. Интелектуална собственост

9.1. Цялото съдържание на уебсайта, включително текстове, изображения, графики, дизайн и търговски марки, е обект на авторско право и други права на интелектуална собственост. Те принадлежат на "Геовижън БГ" ЕООД или на трети лица, за които Търговецът има разрешение да използва.

9.2. Всяко копиране, възпроизвеждане, разпространение или използване на съдържанието за търговски цели без изричното писмено съгласие на Търговеца е забранено и представлява нарушение на закона.

10. Общи разпоредби и приложимо право

10.1. Търговецът не носи отговорност за преки или косвени вреди, настъпили в резултат на използването или невъзможността за използване на уебсайта.

10.2. Търговецът има право едностранно да променя настоящите Общи условия. Всяка промяна влиза в сила от момента на публикуването ѝ на сайта.

10.3. За всички неуредени в тези Общи условия въпроси се прилагат разпоредбите на действащото българско законодателство.

10.4. Всички спорове, възникнали между Търговеца и Потребителя, се решават по взаимно съгласие. При невъзможност за постигане на такова, спорът се отнася за решаване от компетентния български съд.

11. Органи за алтернативно разрешаване на спорове

Потребителите имат право да се обръщат към следните органи за разрешаване на спорове:

  • Комисия за защита на потребителите (КЗП):

    • Адрес: гр. София, пл. "Славейков" №4А, ет. 3, 4 и 6

    • Уебсайт: www.kzp.bg

  • Комисия за защита на личните данни (КЗЛД):

    • Адрес: гр. София, ул. „Проф. Цветан Лазаров” № 2

    • Уебсайт: www.cpdp.bg

  • Платформа за онлайн разрешаване на спорове (ОРС): За разрешаване на потребителски спорове, произтичащи от онлайн договори за продажба или услуги, може да се използва Платформата за онлайн решаване на спорове (платформа за ОРС), достъпна на следния адрес: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Дата на последна промяна на общите условия: 20.12.2025 г.







« назад