Рекламации и връщане на стоки към www.geovision.bg
Уважаеми клиенти,
- Вие, като потребители, имате право да се откажете от поръчаните стоки в срок от 14 дни от датата на получаване на стоките в случай, че те не са използвани, не е нарушавана цялостта на опаковката им, имат безупречно нов търговски вид и са във вида, в който са получени при условията по чл.55 от ЗЗП. При изпращане с куриерска фирма и отказ от страна на потребителя да приеме стоката, той е длъжен да заплати транспортните разходи.
- Геовижън се задължава да върне заплатената сума за продукта/продуктите, без сумите платени за доставка на куриер, в 15 дневен срок, който започва да тече от реалното получаване на стоката, от която потребителя се е отказал.
- При получаване с наложен платеж, преди заплащането купувачът има право и трябва да прегледа стоката. Ако не отговаря на изискванията, трябва да ни уведоми незабавно. Ако купувачът не направи това, стоката се смята за одобрена, като съответстваща на изискванията в поръчката, освен за скрити недостатъци, които се обект на гаранционна поддръжка от наша страна (тези случаи са под 1% от общите ни продажби).
- При нарушения във външния вид на стоката възникнали при транспорта, трябва да се обърнете към куриера за протокол за увредена пратка и да заявите претенция към съответната куриерска фирма.
- В случаи, че клиент е платил авансово стоки и ГеоВижън не може да изпълни задълженията си за доставка поради това, че не разполага на склад към момента с поръчаните стоки, ние сме длъжни да уведомим купувача за дата на наличност и ако клиента не го устройва, да възстановим платените от него суми в срок до 7 дни от датата, на поръчката.
- При връщането на стоки поради отказ от страна на клиента и с предварително съгласуване от страна на ГеоВижън, куриерските услуги по транспортирането на стоката от магазина до клиента и обратно за изцяло за сметка на клиента.
- Не подлежат на връщане или замяна следните продукти:
- Мрежови IP камери и всички видеорекордери, които са били активирани от клиент и са със зададени администраторски пароли.
- Всички модели камери, видеорекордери, захранвания, твърди дискове, които са били монтирани от клиент.
- Всички продукти, които нямат НОВ търговски вид!
- Всички продукти, с липсваща съпътстваща документация /упътвания, гаранционна карта, фактура, касов бон/
АДРЕС ЗА ИЗПРАЩАНЕ НА ВРЪЩАНИ СТОКИ, ГАРАНЦИОННИ И ИЗВЪНГАРАНЦИОННИ ПРОДУКТИ ЗА СЕРВИЗ
Град: Велико Търново
Улица: Полтава №1 вх. Б
Телефон: 0889222552
Получател: Геовижън
Куриерските услуги са за сметка на изпращача. Пратки изпратени за наша сметка, ще бъдат връщани обратно!
Всяка рекламация или желание за връщане на стоки,
задължително се предявява чрез онлайн заявката по-долу:
« назад
